Résiliation commande Optical Discount : conditions et contact (téléphone et adresse)
Peut-on résilier une commande passée chez Optical Discount ?
C’était au milieu des années 90 que les deux opticiens Gilles Meridjen et Stéphane Laloum décident de créer Optical Discount. L’enseigne dès ses débuts s’est spécialisée dans le domaine de l’optique en proposant les grandes marques et un service de qualité à un prix très intéressant. Disposant d’une notoriété indiscutable sur tout le territoire national, elle est également présente à l’international avec plusieurs implantations en Israël, Belgique, Maroc et dans les DOM-TOM, totalisant à la fin de l’année dernière près d’une centaine de magasins et plusieurs milliers de clients. Les commandes passées chez Optical Discount sont traitées dans les meilleurs délais afin de satisfaire les clients. En cas de changement d’avis ou d’insatisfaction de leur part, ils peuvent annuler leur commande en respectant certaines conditions.
Pour résilier rapidement, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: 0890401284
Comment résilier une commande passée chez Optical Discount ?
Outre le fait de pouvoir formuler la demande d’annulation d’une commande par téléphone du lundi au vendredi à partir de 10h jusqu’à 18h, Optical Discount offre également à ses clients la possibilité de la résilier par courrier électronique. Ceux qui souhaitent soumettre leur demande par écrit peuvent les envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse de son service client : Optical Discount – support e-commerce, 42, rue Curial, 75019 Paris. L’enseigne s’engage à apporter une réponse dans les 5 jours ouvrés qui suivent la réception du courrier.
Peut-on obtenir un remboursement en résiliant une commande passée chez Optical Discount ?
Pour pouvoir prétendre à un remboursement de commande, le client d’Optical dispose de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour manifester sa volonté d’annuler. Pour ce faire, il doit retourner l’article sous son emballage original à ses frais accompagné d’une copie de facture et d’une lettre demandant le remboursement.
