Résiliation commande Batobus : conditions et contact (téléphone et adresse)
Peut-on résilier une commande passée auprès de Batobus ?
L’histoire de la marque commerciale de la compagnie des Bateaux Parisiens Batobus commence en 1989 lorsque le secrétariat d’État aux Transports annonce la création d’un service de bateaux-bus sur la Seine dans Paris. Avec un parc matériel de huit embarcations (6 trimarans et 2 vedettes) qui assure le service de 10h à 19h en basse saison et à partir de 10h jusqu’à 21h30 en haute saison, elle propose plusieurs formules forfaitaires très intéressantes non seulement pour les adultes, mais également pour les moins de 16 ans. Elle reste un moyen de transport très prisé par les touristes avec plus de la moitié des 900 000 utilisateurs enregistrés annuellement. Dans le cas d’un imprévu ou tout autre motif empêchant le client d’honorer sa commande, l’annulation ou la modification reste toujours possible.
Pour résilier rapidement, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: 0890401291
Comment résilier une commande passée auprès de Batobus ?
L’annulation d’une commande passée auprès de Batobus se fait en ligne. Pour cela, il lui suffit de se connecter à la page d’historique de ses commandes puis de cliquer sur la section « nous contacter ». Une fenêtre s’ouvrira et donnera accès au lien permettant d’atteindre le « formulaire de demande d’annulation ». Il appartient par la suite au client d’indiquer la raison qui le pousse à annuler et de spécifier un numéro de téléphone ou une adresse mail où il peut être recontacté.
Peut-on obtenir un remboursement en résiliant une commande passée auprès de Batobus ?
Si un client de Batobus souhaite annuler une commande, il dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour le faire sans frais ni justification. La Compagnie des Batobus procèdera au remboursement de la commande dans les 30 jours suivant la date d’annulation.
